Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en particulier celles liées à votre santé, dans le cadre de nos services de jeûne et randonnée.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de santé : Lors de l’inscription à nos séjours, nous collectons des informations relatives à votre état de santé, vos antécédents médicaux, ainsi que d’autres données nécessaires pour vous fournir un encadrement et un séjour adapté (par exemple, des allergies, des traitements en cours, etc.). Ces informations sont essentielles pour garantir votre sécurité et vous offrir une expérience de jeûne personnalisée.
• Informations de paiement : Informations relatives à la facturation et au paiement, telles que les coordonnées bancaires, sont collectées lors de la réservation d’un séjour.
• Données de navigation : Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur l’utilisation du site (pages visitées, durée de la visite, etc.).

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Pour traiter vos demandes de réservation, gérer vos séjours et vous fournir les services que vous avez demandés.
• Suivi personnalisé de la santé : Les informations relatives à votre santé sont utilisées pour évaluer votre capacité à participer au séjour et pour vous offrir un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.
• Communication avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, des informations utiles concernant votre séjour, ainsi que pour répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
• Amélioration des services : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services, en veillant à vous offrir la meilleure expérience possible.
• Respect de nos obligations légales : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment celles liées à la santé et à la sécurité des participants.

3. Protection des données sensibles

Les données sensibles liées à votre santé sont particulièrement protégées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces informations ne sont collectées que lorsque cela est strictement nécessaire pour vous fournir nos services, et uniquement avec votre consentement explicite.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données, y compris la cryptage de vos informations sensibles et l’accès limité aux seules personnes autorisées.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, elles peuvent être partagées dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les prestataires de paiement, les hébergeurs ou les services d’expédition. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.
• En cas d’obligation légale : Nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles pour respecter une obligation légale ou répondre à une procédure judiciaire.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales et contractuelles. Par exemple, les informations relatives aux réservations peuvent être conservées pendant une période de 5 ans.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, à des fins de marketing direct).
• Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à l’utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@jeune-et-randonnee-bolling.fr

7. Droit à l’image

Lors de nos séjours, des photos et vidéos peuvent être prises à des fins promotionnelles et pour illustrer nos activités. Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée, veuillez remplir un formulaire à cet effet à votre arrivée sur le lieu du séjour. En l’absence de demande contraire, vous acceptez expressément que votre image soit utilisée par nos soins. Si vous souhaitez modifier votre choix, vous pouvez nous contacter à tout moment pour que nous supprimions vos photos et vidéos.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, il est important de noter qu’aucun système de transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera faite sur notre site ou par email. Les utilisateurs seront invités à prendre connaissance de la nouvelle version de la politique.

Dernière mise à jour : 01 / 04 / 2025